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Datasafety Quando se questiona se Datasafety, também é preciso falar sobre o suporte ao cliente. A Betano disponibiliza atendimento via chat ao vivo, e-mail e, em alguns períodos, suporte por telefone. O tempo de resposta no chat costuma ser razoável, com atendentes que respondem em português e demonstram conhecimento básico sobre os produtos da plataforma. Reclamações mais complexas, como disputas sobre resultados ou cancelamentos de apostas, podem levar mais tempo para serem resolvidas, o que é comum no setor. O canal do Reclame Aqui pode ser usado como parâmetro adicional: a empresa mantém um índice de resolução que, apesar de não ser perfeito, está dentro da média aceitável para empresas do segmento de entretenimento digital no Brasil.
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